¿Cómo puede afectar el uso de la inteligencia artificial al marketing de contenidos?

¿Cómo puede afectar el uso de la inteligencia artificial al marketing de contenidos?

Llueven ríos de tinta que dibujan charcos con el rosetón entrelazado del logotipo de la última gran adquisición de Microsoft: ChatGPT, la herramienta que optimiza modelos de lenguaje artificial orientados al diálogo. ChatGPT utiliza un sistema de conversación que responde preguntas y repreguntas, admite sus errores y aprende de los mismos. Dentro de sus limitaciones, cabe destacar que ChatGPT ofrece en ocasiones respuestas que suenan plausibles, pero que son carentes de todo rigor. Es por ello que la herramienta se encuentra abierta al público en general, con acceso gratuito -por el momento-, para continuar con su modelo de aprendizaje. Sinceramente, los resultados son impresionantes y bastante esperanzadores, pero: ¿cómo va a afectar, en realidad, esta inteligencia artificial al marketing de contenidos?

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que está revolucionando muchos aspectos de la sociedad y el marketing no es una excepción. En la actualidad, existen herramientas de IA que permiten generar artículos de forma automatizada, lo que puede ser una gran ventaja para las empresas que buscan ahorrar tiempo y recursos en su estrategia de contenidos, pero también es importante tener en cuenta que la calidad de estos textos generados por inteligencia artificial puede ser variable y no siempre cumplir con las expectativas del público objetivo. Por esta razón, es importante que las empresas utilicen esta tecnología con prudencia y combinen sus resultados con la creatividad y la experiencia de los profesionales del marketing.

Una clara tendencia a sobreposicionar

Además, la inteligencia artificial también puede ser utilizada para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda y para optimizar el rendimiento de las campañas publicitarias en línea. Sin embargo, es importante destacar que los buscadores siempre intentan ofrecer resultados de calidad a sus usuarios y penalizan las estrategias que consideran engañosas o inapropiadas. Los «robots» de los buscadores buscan que el usuario esté en el centro, pero: ¿redacta la IA los textos teniendo al usuario siempre presente? Casi que no. Intenta optimizar los textos para el SEO, pero su tendencia sobreposicionar puede ser el punto de partida para distinguir entre los contenidos generados de manera automatizada y las creaciones que tienen a un humano detrás. En la actualidad, se están desarrollando en paralelo sistemas de software que analizan patrones de comportamiento verbal, que faciliten la distinción entre los contenidos generados por máquinas y los creados por humanos. Es probable que los motores de búsqueda acaben implementando este tipo de soluciones, y más Google, que ve cómo Bing puede poner en peligro su liderazgo en el sector de la búsqueda de contenidos, ya que su propia propuesta de IA, «Bard», se está enfrentando a los, por otra parte lógicos, problemas de juventud.

Aún y con estas, el uso de la inteligencia artificial en la generación de contenidos para Internet puede llegar a ofrecer una gran ventaja para las empresas, pero es importante utilizarla de forma responsable y combinar sus resultados con la experiencia y la creatividad de los profesionales del marketing. De esta forma, se puede lograr un equilibrio entre eficiencia y calidad en la estrategia de contenidos. Y ya que, casualidad, hablamos de contenidos, no te olvides de que desde Carvajal&Portell podemos echarte un cable con los mismos. 🙂

BeReal y la autenticidad

BeReal y la autenticidad

Cada vez que toma fuerza una propuesta, suele ganar adeptos otra en sentido contrario. Aunque en ocasiones pueda parecer que los más jóvenes bailan al ritmo que marcan sus propios líderes e opinión, aparecen corrientes que buscan danzar a su propio ritmo, o que al menos así parezca que lo hacen. El sentimiento de autenticidad es un valor relevante para cierta parte de la población más joven, y eso ha hecho crecer a una nueva tendencia en el uso de las redes sociales que busca alejarse de sus líderes de referencia. La búsqueda de un espacio en línea auténtico y libre de la presión de la imagen perfecta hace que muchos jóvenes hayan dado una oportunidad a una nueva red social como BeReal.

La autenticidad permite a un importante grupo de jóvenes sentirse especiales sin tener que preocuparse por el juicio o la comparación con los demás. En las redes sociales tradicionales, la presión para tener una imagen perfecta llega a ser abrumadora, y esto puede afectar negativamente a la autoestima e incluso a la salud mental. Además de escapar de la presión por mostrar una imagen perfecta, los jóvenes también están buscando un espacio en línea que sea más privado y seguro. Las redes sociales tradicionales han sido criticadas por su falta de privacidad y esto ha llevado a muchos jóvenes a buscar alternativas más seguras. BeReal ofrece una mayor privacidad y seguridad para sus usuarios, principalmente porque no cuentan con demasiadas oportunidades de interacción, lo que les permite sentirse más cómodos al compartir información personal en línea.

BeReal y la autenticidad (aunque esta esté un tanto sobrevalorada)

BeReal es una nueva plataforma que ha surgido como una alternativa a las redes sociales tradicionales. Se diferencia por brindar a los usuarios un espacio auténtico y no filtrado para compartir su vida con amigos y seguidores. La plataforma se centra en la autenticidad y la conexión real, y alienta a los usuarios a compartir su verdadera vida y no una versión idealizada de la misma. Para ello abre una ventana de oportunidad de unos dos minutos al día a cada usuario, para que puedan compartir lo que están haciendo en ese momento, y lo hace enviando una única notificación, en horario aleatoriamente determinado. En esos escasos dos minutos los usuarios pueden tomar una foto de su rostro con la cámara frontal y, con la trasera, de aquello que tengan alrededor para dar contexto.

En agosto de 2022 esta red social, de origen Francés, llegó a tener 22,5 millones de usuarios activos al día, y se convirtió en una de las apps más descargadas, con un crecimiento exponencial, después de una ronda de financiación en mayo de $85.000.000, que elevó su valor hasta los $600.000.000. Sin embargo, en la actualidad este crecimiento se ha moderado y, aunque sigue siendo una aplicación altamente descargada en las tiendas de apps, su número de usuarios activos se ha estabilizado en unos 10 millones diarios. Y es que parece ser que, la autenticidad resulta mucho más aburrida que la impostura. En estos tiempos de hacer público cada uno de los detalles de nuestra vida hemos descubierto que, la vida, sin filtros ni artificios, puede resultar monótona y aburrida, y una gran parte de la diversión consistía en prepararse concienzudamente para el espectáculo.

Aunque el sentimiento de autenticidad ha llevado a los jóvenes a buscar nuevas opciones en las redes sociales, la realidad parece estar resultando bastante más árida de lo esperado y competir con los grandes herederos del «pan y circo» romanos: TikTok e Instagram, resulta muy complicado, ya que estos últimos generan sentimientos de referencia o pertenencia, y permiten edificar realidades con el material de los sueños que, todo sea dicho de paso, resultan mucho más sugerentes, precisamente, por su distancia con la realidad. Tal vez, sea mejor crear BeIrreal. Desde aquí lanzo de manera desinteresada mi propuesta a Rockstar, pera que se la hagan llegar al equipo de desarrollo de GTA VI como complemento perfecto para Lifeinvader.

10 tendencias de comunicación para 2023

10 tendencias de comunicación para 2023

El mundo de la comunicación está en constante evolución, y el año 2023 no será una excepción. Con la rápida adopción de la tecnología y cambios en los hábitos de consumo, es importante estar atentos a las tendencias que impulsarán el sector de la comunicación en el próximo año. Aquí os ofrecemos diez tendencias que se esperan que marquen el panorama de la comunicación en 2023. Como siempre, seguro que no acertamos, pero seguro que tampoco nos equivocamos en todas 😉

  1. Comunicación personalizada: La tecnología permitirá a las empresas personalizar aún más su comunicación con los clientes, brindando experiencias más relevantes y significativas.
  2. Experiencias en realidad virtual y aumentada: La realidad virtual y aumentada se utilizarán cada vez más para brindar experiencias inmersivas a los clientes.
  3. Comunicación multicanal: Las empresas utilizarán una combinación de canales de comunicación, como el correo electrónico, las redes sociales y el mensaje de texto, para llegar a su público de manera más efectiva. ¿Es un clásico o es una tendencia?
  4. Inteligencia artificial: La inteligencia artificial se utilizará cada vez más para automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia de la comunicación. Podrá ser de gran ayuda, o podrá llenar la red de contenidos correctos, pero plásticos, vacíos, sin alma.
  5. Contenido generado por el usuario: Los consumidores compartirán cada vez más su propio contenido, ya sea a través de las redes sociales o en forma de reseñas, lo que será importante para las empresas, más quizá como sistema de recogida de datos y tendencias, que como soporte publicitario.
  6. Comunicación visual: La comunicación visual, como las infografías y los el videomarketing, continuará ganando importancia a medida que los consumidores busquen contenido más atractivo y fácil de consumir.
  7. Transparencia: Las empresas se esforzarán cada vez más por ser transparentes y auténticas en su comunicación con los clientes, fomentando la confianza y la lealtad.
  8. Comunicación móvil: La mayoría de las interacciones con los clientes tendrán lugar a través de dispositivos móviles, lo que requerirá que las empresas optimicen sus estrategias de comunicación para estos canales.
  9. Marketing de influencia: El marketing a través de influencers continúa siendo una tendencia importante, con las empresas trabajando con personalidades influyentes para promocionar sus productos y servicios. Sin embargo, se va a desinflar la burbuja. Ya no vale cualquiera como influencer. Los resultados tienen que acompañar las cifras de audiencia. Las agencias de representación de influencers, si conocen bien su producto y son capaces de ofrecer una buena planificación respaldada por cifras de retorno de la inversión, se llevarán el gato al agua.
  10. Cambio climático: Las empresas estarán cada vez más comprometidas con el medio ambiente y el cambio climático, y esto se reflejará en su comunicación con los clientes.

La inteligencia artificial y la automatización: cada vez un papel más importante

En conclusión, los profesionales de la comunicación y el marketing debemos estar atentos a las tendencias y adaptarnos rápidamente para aprovecharlas y obtener los mejores resultados. En el año 2023, la comunicación será cada vez más personalizada y basada en datos. Las redes sociales y el video seguirán siendo importantes, y la inclusión y la diversidad serán valores a tener en consideración para los productos con un enfoque más generalista o en las iniciativas de RRPP. Además, la inteligencia artificial y la automatización jugarán un papel cada vez más importante en la comunicación y el marketing. En definitiva, será un año interesante en el que habrá que estar atento a las tendencias y aprovecharlas para mejorar las estrategias de comunicación y obtener los mejores resultados de nuestros clientes.

8 síntomas que indican que necesitas una nueva web

8 síntomas que indican que necesitas una nueva web

 

Descargar infografía

Tanto la tecnología como los hábitos de tus clientes evolucionan de manera muy rápida. Y con la situación creada por la pandemia, esta progresión ha dado un salto de dimensiones geométricas. Tanto es así que las páginas web de muchas empresas han dejado de ser una herramienta al servicio de la consecución de sus objetivos para pasar ser, en el mejor de los casos, un detalle vintage con un logotipo reconocible o, en otras muchas ocasiones, una injusta carta de presentación para las empresas que las mantienen.

En Carvajal&Portell sabemos que una web puede llegar a producir efectos inversos a los que persigue. No hay nada peor que el público al que pretendes llegar se lleve una visión equivocada en su primer contacto con tu empresa y es que no hay que olvidar que, en la Red, tu web es quien defiende tus intereses frente a la competencia.

Si no tienes claro de cuál es el estado de salud de tu web, te podemos señalar 8 síntomas que, probablemente, te ayuden decidir si no va siendo hora de que tu página web se gane un merecido descanso, de que la dejes ir hacia la luz blanca 😉.

1 A veces, no hay quién la entienda. No es full responsive. Más del 60% de las consultas en internet se hacen a través de dispositivos móviles. ¿Puedes permitirte perder al 60% de tus posibles clientes? Tu web tiene que estar preparada para entregar los contenidos de manera legible a cualquier usuario que esté navegando desde su teléfono. Si no lo hace, no hace falta ni que sigas leyendo: empieza a trabajar en una nueva versión. En Carvajal&Portell no solo desarrollamos proyectos responsive, sino que los optimizamos específicamente para cada dispositivo, adaptando tipografías, secciones, contenidos, menús, medios… buscando que funcionen de la mejor manera posible en cualquier pantalla.

2 Es un verso suelto. No está alineada con tu identidad corporativa. En ocasiones nos encontramos con empresas que han cambiado su identidad corporativa o su arquitectura de marcas y no han trasladado esos cambios a la web. Para la mayor parte de las empresas, su principal vía de comunicación es digital. Si la mayor parte de tu audiencia recibe señales contradictorias, ni tu inversión en la nueva imagen habrá merecido la inversión, ni vuestra web estará alineada con la estrategia de marca.

3 No la tocan ni con un palo. Tu tasa de rebote está por las nubes. Si no tienes datos de analítica de tráfico web ya es una mala señal, pero si tu tasa de rebote es alta, puedes sospechar que algo va mal: tal vez la navegación sea confusa para el usuario, las imágenes resulten poco profesionales, el contenido se entregue de manera poco interesante, falten funcionalidades demandadas por tus clientes, la tipografía resulte ilegible… empezar de nuevo es una excelente oportunidad para hacer las cosas de manera óptima.

4 No es tuya. No puedes actualizar tu propio contenido. Tu web es uno de los medios propios de tu empresa. Tal vez el principal. No dejes que nadie lo secuestre. Debes tener la posibilidad de trabajar sobre los contenidos, generando información actual y atractiva para tu público. Tienes que tener acceso a un gestor de contenidos que te permita mantener la información actualizada sin tener que pasar por caja cada vez que quieras hacer la más mínima modificación. En Carvajal&Portell ofrecemos formación a nuestros clientes para que puedan hacer elementales tareas de actualización sobre los contenidos de sus webs. También trabajamos con CMS de código abierto para que no te conviertas en un cliente cautivo. Si te quedas es porque estás a gusto.

5 Es un auténtico laberinto. La navegación puede llegar a ser confusa. Elige siempre la forma más sencilla posible de entregar tu mensaje. Cada vez que un usuario tiene que hacer clic en uno de los enlaces internos de tu web corres el riesgo de perderlo. Mensajes ocultos o inaccesibles, falta de jerarquía en el orden de los contenidos, ausencia de llamadas a la acción… una nueva página web nos permite trabajar en una experiencia de usuario más fluida, y sus efectos tendrán un reflejo directo en la comunicación con tus clientes.

6 Te deja en mal lugar. ¿Te estás quedando atrás con respecto a tus competidores?. Ante quien no te conoce de nada, simplemente eres lo que pareces. Una web con un aspecto acorde a lo que los usuarios esperan, te ayudará a posicionarte en el top of mind durante los procesos de búsqueda de información de tus clientes potenciales. Una empresa que descuida su canales propios puede dar transferir esa sensación de dejadez a otros ámbitos de su desempeño. Y eso, por injusto que parezca, es un hecho.

7 Permanece en el olvido. En tu día a día nunca hay nada que te recuerda a vuestra web. ¿De verdad? Pues entonces algo está fallando. Tu web es una poderosa herramienta comercial. Por fuerza tiene que generar algún tipo de input y si no lo hace, es que no está cumpliendo su función. Consultas, solicitudes de presupuesto, subscripciones a tus campañas de emailing, comentarios de tus clientes… ¿Que hace mucho que no sabes nada de ella? ¡A saber lo que estará haciendo! Seguramente nada bueno.

8 No te sientes representado. ¿Crees que tu página web es digna de tu empresa? Si dudas en la respuesta, es que simplemente tu web no representa vuestras capacidades, experiencia, vuestra razón de ser como empresa. Si no estás orgulloso de tu propia web, es que probablemente sea necesario que le des una vuelta. Y cada día que pase, es una oportunidad perdida. Si estás pensando en cambiar tu página web, estaremos más que encantados de hablar contigo.

Si quieres saber más sobre nuestros servicios de diseño web, puedes hacer clic aquí. 👈🏻

Si aún no sabes si tu web merece pasar a mejor vida, no lo dudes y haz click aquí. 👈🏻

 

Técnicas de registro sonoro para podcasts

Técnicas de registro sonoro para podcasts

La tercera y última sesión organizada Podcaster@s profundizó en los aspectos técnicos de un buen registro sonoro de la mano de Martín Cruz, director de sonido del podcast Las Raras (Chile). Si te gusta el cacharreo, te recomendamos que veas la sesión completa aquí y que te descargues previamente los audios que utilizó como ejemplo.

Descubrir lo que se esconde detrás de un “simple” registro sonoro construido con buenos mimbres, tiene tela. Grabar bien es complejo. Martín fue generoso compartiendo todo su conocimiento sin escatimar en tiempo. Construyó la charla sobre tres sólidos pilares: el espacio sonoro, los micrófonos y las técnicas de registro. Su exposición no tiene desperdicio, pero ahí van las notas que nos resonaron especialmente.

Espacios sonoros. Los sonidos, al interactuar con los espacios, se relacionan, cambian y hacen que los identifiquemos. Sin duda, todos visualizaríamos rápidamente una escena que transcurriese en una iglesia, en un túnel o dentro de un coche; tienen sonidos característicos.

  • La voz en off debe ser aséptica, no debe estar suscrita a un espacio identificable. Si así fuese, rompería su atemporalidad. Por eso, es recomendable grabar siempre en estudio donde no hay ruido de fondo. Muchas entrevistas responden a esto, ya que se quiere que la voz sea la protagonista, sin ningún aditamento externo que distraiga al oyente.
  • A veces, puede ser lo contrario. Si entrevistamos a un chef, por ejemplo, quizá queramos rescatar la sonoridad del espacio de una cocina, que sí le pertenece al protagonista.
  • En ficción, es deseable que el oyente se sitúe en un espacio sonoro concreto. Podría ser ficticio, en una nave espacial, o en un espacio real, dentro de un coche.
  • Foley es el registro sonoro de los sonidos que hacen los objetos. Recomienda que grabemos por separado como suena la puerta, los pasos, el funcionamiento de un objeto… resultará muy útil al hacer el montaje posterior.
  • Para entrevistas en exteriores insiste en la importancia de alejarse del viento, del ruido… si es dentro de la casa del entrevistado… sálvese quien pueda… desconectar todo lo que haga ruido, poner alfombras, cojines, cortinas, evitar salas pequeñas que cancelarán muchas frecuencias…

Micrófonos. Hay dos familias, dinámicos y de condensador. Los primeros son más resistentes, soportan bien la humedad y no necesitan alimentación externa. Pero son menos sensibles por lo que necesitan estar cerca de la fuente de sonido. Esto los hace idóneos para grabar en lugares donde haya mucho sonido ambiente o viento. Los de condensador, además de necesitar alimentación externa, son más frágiles, resisten en menor grado la humedad y son altamente sensibles, por lo que captan todas las sutilezas.

A la hora de elegir el micrófono más conveniente, Martín remite al patrón polar. Pensar con antelación de dónde vendrá el sonido que queremos captar y elegir entre un micro omidireccional, cardioide, bidireccional, supercardioide o lobar.

Algunos trucos que también compartió, fue por ejemplo, situar el micrófono de lado en lugar de enfrente de la boca. De esa manera, el aire que exhalamos al hablar, no choca y se evitan sonidos desagradables. Por otro lado, insistió en la importancia de poner un “peludo” en el micro si el viento es perceptible.

Técnicas de registro. En el bloque dedicado a las técnicas de registro (mono/estéreo), Martín recomienda grabar en mono cuando se trate de una narración con voz en off. La misma sugerencia hace para las entrevistas, eso sí, cada individuo debe tener su propio micro de manera que cada voz se pueda trabajar en postproducción. En el caso de un podcast documental, es más útil e interesante el modo estéreo. El ambiente que se genera aporta una diferencia abismal, la inmersión en el relato es mucho más profunda. En el caso de historias de ficción, ocurre exactamente igual. Por ejemplo, cuando intervienen varios personajes, el modo de grabación es estéreo ayuda a ubicar a cada uno en la escena.

Roboadvisor: ¿En serio?

Roboadvisor: ¿En serio?

¿Cómo puede un banco anunciar un servicio cuyo naming empiece por Robo? ¿Es un chiste? ¿Una cruel ironía?

Los «Robo Advisor» están de moda. La utilización de Inteligencia Artificial para gestionar fondos de inversión pasiva ha ido creciendo exponencialmente haciendo que la banca tradicional, en vista que les estaban comiendo el pastel, haya decidido sacar sus propios productos de inversión indexada.

En un país como el nuestro, asociar un sector como el de la banca a algo que empiece con el prefijo «robo-» es, sin duda, una apuesta de valientes.

Uno de los primeros en promocionar su servicio fue Openbank. Aún recuerdo el día en el que vi por primera vez a Pablo Motos anunciando Roboadvisor con una sonrisa de oreja a oreja. Sonrisa que tal vez intentaba esconder una carcajada. Lo primero que pensé fue: ¿En serio? En un país como el nuestro, asociar un sector como el de la banca a algo que empiece con el prefijo «robo-» es, sin duda, una apuesta de valientes. ¿No podían haber pensado algo más sutil, en plan SmartAdvisor o IntelligentInvestor…? Yo que sé, cualquier cosa, menos hablar de robos; que no de robos a bancos, sino que de un servicio de robos ofertado por la propia banca. Así, por la cara. Sin tapujos ni eufemismos. Todo por ahorrarse una «t». RobotAdvisor no hubiese sido tan arriesgado y hubiera funcionado perfectamente.

Pero bueno, alguien en un despacho tomó su decisión. Si el término Robo Advisor ya se había generalizado en el sector y también entre los inversores -principales clientes del servicio- ¿para qué cambiarlo? En publicidad sabemos que hay tres maneras de capilarizar un mensaje: ofreciendo un contenido novedoso e interesante -algo francamente difícil-, a través de una creatividad brillante o repitiéndolo machaconamente hasta que sea parte inherente a tu día a día; algo así como un «buenaaaas». En este caso, Openbank ha tirado un poco de la primera y bastante más de la última alternativa para conseguir afianzarse como uno de los principales operadores de carteras de inversión de gestión pasiva, a través de su servicio de asesoría robótica.

Aún así, no digo yo que sea una estrategia de branding tan arriesgada como la que tomaron en su día al bautizar al Banco Mediolanum, la verdad, pero sí que creo que alguien del departamento de marketing ha tenido que pasar más de una mala noche hasta ver que la cosa iba tomando su rumbo.

 

Pin It on Pinterest