Petróleo y el video

Petróleo y el video

En esta ocasión asistimos a la Jornada “Video marketing para el sector industrial” promovido por SPRI dentro del programa Innovar para Mejorar.

Vimos casos prácticos en los que se mostraba cómo las empresas industriales pueden beneficiarse del vídeo en la era digital. Ya no se discute sobre las virtudes del videomarketing ni se entiende ninguna estrategia de difusión sin contar con contenidos audiovisuales. Impacta fuertemente en la relación de las empresas con sus clientes, proveedores y personal interno.

Sin embargo, hay una ingente cantidad de videos de empresa disponibles en YouTube, webs, blogs, redes sociales,… con escasa orientación a resultados. Hay trabajos ejecutados de forma sobresaliente pero con un efecto muy pobre. Algunos recurren a técnicas cinematográficas o netamente televisivas que se aplican erróneamente al video corporativo o comercial. Se utiliza la tecnología perdiendo de vista los objetivos, la llamada a la acción, conseguir vender, vender, vender,…

Algunas recomendaciones sobre video marketing y sector industrial:

  • Personas. El video aumenta la confianza cuando aparecen personas. El equipo humano es el principal valor en cualquier empresa. Los trabajadores simpáticos, que comunican bien, son los que deben aparecer en el video. No tiene sentido empeñarse en que participe el gerente, presidente, … lo importante es llegar.
  • Integración. El video debe estar integrado en la estrategia de promoción de la empresa, no tratarlo de forma independiente.
  • Servicio. No obsesionarse con hablar del producto y sí en los beneficios que aporta, en las soluciones. Maersk, por ejemplo, nos dice que es una “empresa amable” al mostrar los beneficios de una entrega rápida cuando el usuario nos habla de su experiencia.

  • Estrategia. Antes de ponerse a trabajar en el video, hay que definir los objetivos que persigue, el público al que irá dirigido, el tono idóneo de la comunicación, qué canales de difusión utilizaré, que acciones promocionales voy a desarrollar para difundirlo y cómo voy a medir su resultado (conversaciones, pedidos, trafico,…).
  • Economía. La atención máxima del usuario dura los primeros 8 segundos desde que pulsa play. Ahí debe concentrarse lo más importante que quiero transmitir. Un buen ejemplo nos lo da Ingeteam. En todo caso, la duración óptima de cualquier video es “la menos posible”. Además, cuando nos llega un video y vemos que la duración es elevada, tendemos a ignorarlo.

  • Brevedad. Un video no es petróleo. Hacer un video para cada cosa y no un video eterno en el que se hablen de muchas cosas. Si voy a mostrar mi producto, hacerlo de la manera más breve posible y con impacto visual, como lo hace Basf.

  • Dron. No abusar de la fiebre Dron. Puede aburrir o ser una mera atracción.
  • 3D. Perfecto para explicar lo complejo.
  • Constancia. Producir contenidos en formato video de forma constante. La audiencia se construye manteniendo la atención con contenidos que van variando. Evitar aquello de “ya tengo video”.

Estamos en un proceso adaptativo que exige mucha atención a la evolución de las tecnologías, pautas de comportamiento, nuevas redes sociales. La oferta de contenidos nunca había sido tan grande. Todos luchan por ganarse la atención del público. El usuario ha tomado el mando e interactúa con el emisor. Ahora más que nunca es necesaria la escucha atenta.

Carvajal&Portell asiste a la cita mundial celebrada en Londres

Carvajal&Portell asiste a la cita mundial celebrada en Londres

Entre los días 15 y 17 de abril se ha celebrado The London Book Fair, uno de los encuentros mundiales más importantes organizados alrededor del libro y la edición de contenidos. Tres días, miles de expositores y profesionales y numerosos debates y conferencias de forma simultánea: Samsung Electronics Co, Innovate while you think, Marketing to the Ageing Consumer, Blogging: The New Community, 360º Publishing Strategies in the Digital Era …

Gabriel Portell estuvo presente con el fin de identificar las últimas tecnologías relacionadas con la edición digital y las tendencias en comunicación on line. Grandes corporaciones tecnológicas como Nokia, Sony o Samsung mostraron sus productos y soluciones más avanzadas para la lectura de contenidos. El creciente número de usuarios que navega en internet y lee a diario en dispositivos móviles, ha multiplicado la oferta y cada vez son más las compañías que se suman a esta carrera.

Pero ¿cómo afectan las tecnologías desarrolladas entorno a la edición digital a las empresas que se encuentran inmersas en proyectos de internacionalización? La edición de catálogos corporativos en formato digital ofrece importantísimas oportunidades al mix de herramientas de comunicación de marketing, ya que permite su actualización inmediata en los dispositivos del cliente. ¿Podríamos imaginar un catálogo que hiciese llegar al instante nuestras últimas referencias, modificaciones o actualizaciones de producto, a nuestro cliente final? ¿Tal vez un catálogo que fuese incluyendo nuevos idiomas, según se incrementase nuestra presencia en nuevos mercados? ¿Un catálogo que, una vez actualizado, enviase una notificación al teléfono móvil de nuestros clientes, para avisarle de que existe disponible una nueva actualización para su descarga? ¿Un catálogo que jamás se quedase obsoleto? ¿Un catálogo que incluyese audio y vídeo interactivo? La edición digital es comunicación y la comunicación es valor de marca. La edición digital es un canal de comunicación que nos permite llegar hasta el bolsillo de nuestros potenciales clientes.

La abundancia de información en Internet, la popularización de los dispositivos así como la ubicuidad de conexión mediante redes wifi o tecnología 3G, hacen que la optimización y actualización de las webs corporativas sean un requisito indispensable para capitalizar la presencia on line. Antes intuíamos y hoy sabemos que internet es una vía de captación de nuevos clientes. Y ahora observamos cómo esos clientes acceden a la información desde esos nuevos móviles o tabletas, en el metro, en la calle o en cualquier momento de espera. ¿Está nuestra página web bien diseñada para que nuestros clientes naveguen en ella cómodamente?

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