En esta ocasión asistimos a la Jornada “Video marketing para el sector industrial” promovido por SPRI dentro del programa Innovar para Mejorar.
Vimos casos prácticos en los que se mostraba cómo las empresas industriales pueden beneficiarse del vídeo en la era digital. Ya no se discute sobre las virtudes del videomarketing ni se entiende ninguna estrategia de difusión sin contar con contenidos audiovisuales. Impacta fuertemente en la relación de las empresas con sus clientes, proveedores y personal interno.
Sin embargo, hay una ingente cantidad de videos de empresa disponibles en YouTube, webs, blogs, redes sociales,… con escasa orientación a resultados. Hay trabajos ejecutados de forma sobresaliente pero con un efecto muy pobre. Algunos recurren a técnicas cinematográficas o netamente televisivas que se aplican erróneamente al video corporativo o comercial. Se utiliza la tecnología perdiendo de vista los objetivos, la llamada a la acción, conseguir vender, vender, vender,…
Algunas recomendaciones sobre video marketing y sector industrial:
Personas. El video aumenta la confianza cuando aparecen personas. El equipo humano es el principal valor en cualquier empresa. Los trabajadores simpáticos, que comunican bien, son los que deben aparecer en el video. No tiene sentido empeñarse en que participe el gerente, presidente, … lo importante es llegar.
Integración. El video debe estar integrado en la estrategia de promoción de la empresa, no tratarlo de forma independiente.
Servicio. No obsesionarse con hablar del producto y sí en los beneficios que aporta, en las soluciones. Maersk, por ejemplo, nos dice que es una “empresa amable” al mostrar los beneficios de una entrega rápida cuando el usuario nos habla de su experiencia.
Estrategia. Antes de ponerse a trabajar en el video, hay que definir los objetivos que persigue, el público al que irá dirigido, el tono idóneo de la comunicación, qué canales de difusión utilizaré, que acciones promocionales voy a desarrollar para difundirlo y cómo voy a medir su resultado (conversaciones, pedidos, trafico,…).
Economía. La atención máxima del usuario dura los primeros 8 segundos desde que pulsa play. Ahí debe concentrarse lo más importante que quiero transmitir. Un buen ejemplo nos lo da Ingeteam. En todo caso, la duración óptima de cualquier video es “la menos posible”. Además, cuando nos llega un video y vemos que la duración es elevada, tendemos a ignorarlo.
Brevedad. Un video no es petróleo. Hacer un video para cada cosa y no un video eterno en el que se hablen de muchas cosas. Si voy a mostrar mi producto, hacerlo de la manera más breve posible y con impacto visual, como lo hace Basf.
Dron. No abusar de la fiebre Dron. Puede aburrir o ser una mera atracción.
3D. Perfecto para explicar lo complejo.
Constancia. Producir contenidos en formato video de forma constante. La audiencia se construye manteniendo la atención con contenidos que van variando. Evitar aquello de “ya tengo video”.
Estamos en un proceso adaptativo que exige mucha atención a la evolución de las tecnologías, pautas de comportamiento, nuevas redes sociales. La oferta de contenidos nunca había sido tan grande. Todos luchan por ganarse la atención del público. El usuario ha tomado el mando e interactúa con el emisor. Ahora más que nunca es necesaria la escucha atenta.
Lejos queda la máxima de Milton Friedman: “La única responsabilidad social de la empresa es incrementar sus beneficios«. A día de hoy todas las empresas han descubierto que la Responsabilidad Social Corporativa, es una herramienta y un fin muy útil no solo para potenciar el valor de la marca sino para aumentar sus beneficios económicos.
El acceso al contenido no cesa de evolucionar. Apple ya está trabajando en un nueva categoría de iTunes para convertir noticias escritas en podcast. Hay lectores que prefieren escuchar las noticias en vez de leerlas. Incluso prestigiosas cabeceras como The Economist han creado departamentos específicos de naturaleza audiovisual para producir contenidos originales en formato vídeo. Parece una apuesta poco arriesgada sabiendo que su canal en YouTube consigue 755.000 visitas mensuales. Vivimos una “videorevolución” en la que los contenidos audiovisuales desplazan otros formatos o los transforman.
No siempre es necesaria una gran labor de producción audiovisual. A veces es suficiente con presentar las noticias o contenidos de texto de una forma visual y dinámica. Incluso existen herramientas que facilitan la realización, como por ejemplo la plataforma online Wibbitz. Su tecnología analiza el contenido de texto, lo resume y añade imágenes dando lugar a videos que acompañan al texto íntegro.
El vídeo es un formato más atractivo y rentable
Comunicar por medio de video, además de ser un formato más atractivo, es rentable, ayuda a aumentar el tiempo de permanencia en mi web, red social o blog, afectando positivamente al posicionamiento en buscadores y notoriedad de marca. Además, en el entorno digital hay una audiencia cada vez mayor que está acostumbrada a acceder a los contenidos a través de video.
Otro indicador de la tendencia lo encontramos en el estudio realizado por PWC sobre la Inversión Publicitaria en Medios Digitales 2015: la disciplina que más crece es Video con un crecimiento en desktop del 64% y en mobile con 96,6%. Ya supone una cifra de 124,2 MM de euros . La inversión de publicidad en medios digitales supera el 25% de la total en medios convencionales, consolidando la segunda posición y recortando distancia a la televisión. El estudio también revela que el vídeo se está convirtiendo en una de las locomotoras de la publicidad digital, con grandes crecimientos en todas las disciplinas.
Ya lo decía Confuncio: “Dímelo y lo olvidaré, muéstramelo y lo recordaré”
La semana pasada se confirmaba la noticia: habrá botón de “no me gusta” en Facebook. Se trata de un botón que había sido demandado desde hace años y que finalmente, desde la red social, han anunciado que próximamente estará disponible.
A pesar de lo que mucha gente piensa, no se trata literalmente de un botón que indica que algo no te gusta, y su imagen tampoco será la del famoso pulgar hacia abajo. Pero si tantos usuarios lo piden, ¿por qué Facebook no da su brazo a torcer? La respuesta es muy sencilla: no le interesa.
Cuando pensamos en Facebook lo hacemos como una red social donde compartir con nuestros amigos y familiares buenos momentos, fotografías de nuestro último viaje y artículos que nos interesan. La entrada en acción de este nuevo botón podría romper esa dinámica y eso es precisamente lo que no quieren desde la página. Un botón de ‘no me gusta’ podría empezar a generar disputas entre los usuarios y que algunos de ellos empezaran a cerrar sus perfiles al no sentirse a gusto.
Si pensamos en los perfiles empresariales, los riesgos aumentan todavía mas. Hoy en día, gran parte del dinero que Facebook factura llega a través de los anuncios que las marcas colocan en la red social. ¿Y si introducimos el botón para indicar que una marca o producto ‘no te gusta’? La guerra está servida, ya que probablemente unas marcas ataquen a otras o los usuarios puedan ‘boicotear’ aquellas marcas y artículos que no sean de su agrado. A ninguna empresa le gustaría que en su propia página estén dando votos negativos a sus oferta y productos, y por lo tanto las empresas empezarían a abandonar la red social a la velocidad de la luz y Facebook vería caer sus ingresos de forma considerable.
Facebook es consciente de todo esto y por ello está trabajando en un botón que indique, de alguna forma, que sientes empatía hacia la publicación de alguien, pero limitando su uso para no acabar poniéndose la soga al cuello.
Posibles efectos
Este botón introduce una serie de nuevas variables a considerar en torno al marketing en las redes sociales. A día de hoy, cuando algo no te gusta tiendes a comentar esa publicación o a hacer una critica sobre el producto en cuestión. Surge entonces el miedo, por parte de las marcas, a que la gente se limite a indicar que no le gusta un artículo y perder esa parte tan necesaria del feedback.
También se ha creado el debate en torno a si una publicación obtiene un gran número de ‘no me gustas’ se considerará en el algoritmo de estadísticas de Facebook.
Todas estas hipótesis se podrán empezar a descifrar en el momento que se sepa en que lugar estará emplazado el botón dentro de la página, que forma tendrá, cual será su nombre real y si finalmente afectara a los perfiles empresariales o no. Que no cunda el pánico todavía amigos.
Son sólo seis segundos pero hay quien sabe aprovecharlos muy bien. Ahí está el truco. Parece poco tiempo, pero en esos segundos se pueden hacer maravillas y muchas marcas ya están cosechando beneficios por subir estos fragmentos de vídeo a la red.
Si en tu empresa no os sobra el tiempo tendrás que conformarte con Facebook, Twitter o Linkedin pero si estáis dispuestos a invertir algunos minutos más, merecerá la pena introducirte en los mares de Vine.
Se trata de una aplicación móvil que causa furor entre los usuarios que están más a la moda en el mercado de las redes social. Además, cuenta con más de 40 millones de usuarios registrados por lo que podrás aumentar el impacto y la difusión de tu marca.
Teniendo en cuenta este escenario, tendríamos innumerables razones por las que unirnos, aquí van 5 de ellas.
1. Fácil de usar
Los vídeos no tienen que ser grandes obras maestras, por lo que cualquier persona sin tener unos conocimientos específicos puede usar la aplicación. Simplemente tienes que tocar la pantalla de tu móvil para empezar a grabar e ir editando en función de tus gustos.
2. Mensaje rápido y efectivo
En un mercado en el que todas las empresas lanzan a diario millones de mensajes, hay que saber destacar. Vine te facilita el trabajo con mensajes muy cortos pero con impacto, que hacen que el efecto viral se multiplique.
3. Inmediatez
Todo lo que necesitas es un móvil en la mano. Por lo tanto, es la app ideal en un evento, un congreso o para documentar un hecho que está ocurriendo en ese mismo instante. Al fin y al cabo en el mundo de las redes social el efecto de inmediatez es fundamental. Lo que es actual ahora, en una hora ya no tiene la misma repercusión.
4. Instructivo
Su formato y duración convierten a Vine en la herramienta ideal para dar instrucciones sobre el uso de un determinado producto, o documentar los pasos a seguir en un proceso dentro de tu empresa.
5. Medir resultados
No sólo puedes medir el número de veces que el público ha indicado que le gusta tu vídeo, si no que también puedes comprobar las veces que ha sido reproducido.
Ya sólo queda descargar la aplicación y entrar a formar parte del universo Vine.
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