por Vanesa Gómez | Jul 11, 2016 | Comunicación, Estrategia, Marketing
We are testers es una comunidad que realiza un trabajo revolucionario: responde encuestas y da su opinión sobre las empresas que están adscritas al sistema. Hasta aquí todo es normal.
La diferencia estriba en que las personas encuestadas reciben un dinero a cambio de su valoración sincera. Esto supone una novedad en el mercado, ya que el target se convierte en parte activa del proceso de investigación motivacional. Si la información aportada es valiosa para las empresas, ¿por qué no cobrar por ella?
Posiblemente te preguntarás, ¿sobre qué se opina?. Muy simple, puedes responder a preguntas sobre tu experiencia al visitar una tienda física, sobre cómo de cómoda e intuitiva es la navegación a través de su pagina web y, por supuesto, sobre qué te parecen los productos o servicios que ofrecen las empresas que contratan los sondeos de opinión.
Si vas a acudir a algún evento echa un vistazo a las redes sociales porque es muy posible que tengas una gran oportunidad para opinar sobre el mismo. Allí publican casi diariamente los negocios que necesitan de tu colaboración. En la comunidad interesa saber mas de ti, por eso al registrarte te pedirán que incluyas cierta información sobre tus gustos personales, aficiones. Así te llegaran encuestas adaptadas a ti, donde puedes demostrar que eres un consumidor cualificado en esos temas.
El sistema tiene beneficios para todas las partes; por un lado el encuestado gana un dinero extra por expresar su opinión, que es algo que a todos nos gusta y por otro, la empresa puede ver que imagen de su negocio tienen los consumidores desde fuera y cuales son los puntos a mejorar. Obtendrán los resultados a tiempo real y solo los pueden ver ellos. Además si lo consideran necesario puede interactuar con los clientes respondiendo sus dudas.
El actual modelo de Prosumer se caracteriza por ser muy proactivo, y es susceptible de dar su opinión en cualquier momento. Por eso, para que le resulte mas cómodo puede descargarse la app móvil y llevarla siempre encima. Ha nacido una nueva forma de colaboración en la todos podemos aportar nuestro punto de vista y beneficiarnos de ello. ¡No te quedes atrás!.
+ info: http://www.wearetesters.com
por Alberto F. Carvajal | Oct 13, 2015 | Comunicación, Estrategia, Marketing Digital
Un año más Carvajal&Portell estuvo presente en Liber, la gran cita internacional del
libro es 
España que se celebró la semana pasada en Madrid.
Liber 2015 volvió a contar con la Zona Digital donde se presentaron las últimas innovaciones en el ámbito de la edición: digitalización, dispositivos de lectura, formación, comercialización, distribución y marketing online,…
Según la Federación del Gremio de Editores, la facturación del libro digital se incrementó en España un 37,3% en 2014 hasta alcanzar los 110 millones de euros.
La lectura en pantallas no deja de crecer. Los dispositivos móviles aumentan en pulgadas haciendo más cómoda la lectura, tanto de contenidos de ocio como profesionales. El Informe Fundación Telefónica indica que España es líder dentro de los países más relevantes de la Unión Europea en penetración de ‘smartphones’, con un 81% de teléfonos inteligentes sobre el total de móviles, lo que supone diez puntos por encima de la media.
La edición digital es uno de los campos en los que Carvajal&Portell es pionero tratando de acercar a sus clientes tecnologías útiles para ayudarles a conseguir sus objetivos.
por Amaia Cavero | Jul 1, 2015 | Branding, Comunicación, Redes Sociales
Estamos cansados de oír en todos los medios de comunicación como una cuenta de Facebook, de Twitter o un perfil de Linkedin puede ayudarte a posicionar la marca de tu empresa en el mercado y lanzarte al éxito. Parece una acción económica, fácil y rápida que puede situar a tu negocio en lo más alto; pero precaución, mucha precaución.
A simple vista es una labor que hasta un niño podría hacer, pero nada mas lejos de la realidad. Una adecuada gestión de las redes sociales de una marca requiere de unos conocimientos específicos y de una gran capacidad de análisis y reflexión.
A continuación os presentamos cinco pautas para conseguir optimizar el funcionamiento y la gestión de las redes de tu negocio.
Pienso, luego existo. Parece obvio, pero no siempre es así. Antes de publicar un tweet, una foto en Facebook o cualquier comentario en una plataforma online hay que pensar en su repercusión. Una vez que el material está en la red es muy difícil borrarlo y puede volverse en nuestra contra. Escribe cada comentario como si estuvieses hablando ante un auditorio lleno de público,
RRSS Personales vs. RRSS Profesionales. Hay que saber diferenciar muy bien entre el contenido de ambas. Una foto sobre la excursión que has hecho el domingo puede tener un espacio en tu Facebook personal, pero no procede en el de la empresa. Aun así, no porque sea la red personal todo vale. Hay que tener en cuenta que ciertos comportamientos pueden afectar nuestra imagen personal y por lo tanto también la de tu marca. Ante todo, deberemos respetar los valores de nuestra empresa y ser coherentes con ellos en lo que mostramos de nuestra vida personal. Si por ejemplo, trabajo para una determinada empresa de café, no tiene sentido colgar fotos en las que se me vea consumiendo un producto de la competencia.
Gestión a través de un profesional. Estamos acostumbrados a que el propio responsable o dueño de la empresa sea quien gestiones la cuenta de Twitter o Linkedin. En estos casos lo que suele ocurrir, debido a la falta de tiempo de estas personas, es que las RRSS se convierten en una herramienta a la que le dedican únicamente los ratos libres y añaden contenido sin un determinado orden.
Las redes sociales, al igual que ocurre con el resto de acciones empresariales, requieren de una planificación previa y de una estrategia que nos facilite los pasos a dar para lograr los objetivos que se pretenden alcanzar.
Contenido actualizado, relevante y transparente. Esta directamente relacionada con el apartado anterior. Si disponemos de una persona para gestionar los contenidos podrá actualizar de forma periódica la información y estar al día de las novedades y tendencias del ámbito de nuestra empresa.
Vuestros seguidores son clientes potenciales y debemos ofrecerles no solo contenido interesante y actual, si no una conversación fluida con nosotros en la que puedan exponer sus dudas y en algunos casos sus valoraciones, tanto negativas como positivas.
Menos es más. Como conclusión debemos grabarnos a fuego esta reflexión. Si dudamos sobre la publicación de una foto o un comentario, siempre es mejor respirar hondo y esperar un tiempo hasta tener las cosas claras. Lo mismo ocurre con repetir contenidos o bombardear a la audiencia con 30 tweets diarios, ya que el efecto puede ser también el contrario al deseado.
Más vale prevenir que curar.
por Gabriel Portell | Sep 26, 2013 | Comunicación
Cualquier acción de comunicación debe tener claro el objetivo a conseguir y además, debería atender estos cuatro consejos:
- Construir los cimientos: crear la cuenta con el nombre de nuestra marca o empresa en las redes sociales, principalmente en Twitter, Facebook y Linkedin. Para poder medir el tráfico en nuestros sitios, configurar una cuenta en Google Analytics.
- Que nos encuentren: para aparecer en los primeros resultados de los buscadores, debemos identificar cuáles son las palabras y términos clave que utilizarán mis clientes para buscar el producto que ofrezco. Mi sitio web y sus contenidos deben contener esos términos clave.
- Participar en la comunidad: desde dentro de la empresa o confiando el servicio a una agencia de comunicación, generar listas en Twitter, crear campañas de email marketing, responder a las preguntas de los clientes realizadas en Facebook, Linkedin o a través de cualquier otra vía.
- Cuidar los contenidos: crear contenido llamativo y fácil de compartir provocará un mayor movimiento en la red. Otra buena opción es mencionar a empresas o marcas, ya que es probable que estas lo compartan.
por alberto | Jun 4, 2013 | Comunicación, Otras
En el plazo de un año, Bruselas se propone alcanzar un acuerdo para eliminar el recargo tarifario por roaming y garantizar así la neutralidad de la red.
Los costes de la itinerancia móvil constituyen una importante partida para aquellas empresas con intereses en el exterior, ya que el simple consumo de datos fuera de las fronteras en donde se mantiene el contrato, puede llevar emparejadas facturas desproporcionadas, siendo internet móvil cualquier cosa menos un lujo para la operatividad de las empresas y de sus ejecutivos.
Neelie Kroes, responsable de comunicaciones de la UE, aspira a conseguir, antes de pascua de 2014, un paquete legislativo que salvaguarde el derecho a acceder a un Internet abierto, y que incluya medidas para combatir la ciberdelincuencia. Según la vicepresidenta de la comisión, «no hay ningún otro sector de nuestro incompleto mercado europeo, donde las barreras sean tan innecesarias y, sin embargo, todavía tan altas» Kroes considera que en el sector de las comunicaciones no hay lugar para fronteras.
La UE ya ha limitado por ley las tarifas por el uso del móvil y la descarga de datos en el extranjero, lo que ha provocado un rechazo por parte de las grandes operadoras, que critican la imposición de precios regulados.
Para empresarios cuyos intereses se encuentren más allá de la UE sólo quedan soluciones como las de WorldSIM, una tarjeta prepago que permite hacer y recibir llamadas internacionales desde un terminal, sin incurrir en costes desorbitados de roaming, eso sí, con el inconveniente que representa tener que utilizar dos números de teléfono distintos.
por Gabriel Portell | Abr 13, 2013 | Comunicación, Web
Desde la iniciativa Enpresa Digitala se muestra el potencial de El blog como herramienta de comunicación en la pyme, Lo esencial del email marketing y Cómo fidelizar al cliente: buenas prácticas en la implantación de un CRM.
La apuesta del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad para lograr que las pymes vascas aprovechen todo el potencial que ofrece internet para comercializar sus productos e interactuar con sus clientes y proveedores, ha hecho que se pongan en marcha tres nuevas actividades formativas en materia de digitalización.
El objetivo de SPRI es acercar las herramientas que proporciona la red y su aprovechamiento por parte de las empresas vascas. Los contenidos que se ofrecen en los seminarios, jornadas y charlas de Enpresa Digitala son renovados de forma constante, en función de su aparición en el mercado y sobre todo del interés y el valor que aporta a las pymes vascas.
